Dazu kommt, dass Konflikte demotivieren und Menschen oftmals krank machen. Aus diesem Grund müssen - ja, müssen! - sich alle Involvierten an Konfliktklärungen beteiligen. Im Unterschied zum Privatleben, wo es Sache jedes Einzelnen ist, wie er mit Konflikten umgeht, ist es dies in der Organisation nicht.
Ab einer gewissen Eskalationsstufe ist eine Konfliktklärung oft nur noch mit professioneller Unterstützung möglich. Konfliktklärung muss ernst nehmen, aber auch entdramatisieren und schnell zu Klarheit und Klärung führen. Die Beteiligten und die Organisation können dabei auch lernen, wie sie allfällige ähnliche Situationen in Zukunft ohne externe Unterstützung bearbeiten und Konflikte grundsätzlich reduzieren können.
